Asiakkaat yrityksen pääomana - asiakaskokemuksesta asiakkuuksien johtamiseen -kirjatentti

DIGI-opetussuunnitelman opintojakso "Asiakkaat yrityksen pääomana - asiakaskokemuksesta asiakkuuksien johtamiseen" (SAL1TA002, 5 op) tulee tarjontaan syksyllä 2017. Kuitenkin, ne DIGI-opsin opiskelijat, jotka valmistuvat viim. kesäkuussa, voivat suorittaa opintojakson jo maalis-huhtikuussa kirjatentillä Exam-tenttiympäristössä. Kirjatenttimateriaalina on kirja "Hänti, Kairisto-Mertanen & Kock (2016) Oivaltava myyntityö: asiakkaana organisaatio" ja lisäksi 2 artikkelia. Ilmoittaudu mukaan viim. 31.3.2017 lähettämällä sähköpostin heidi.kock@haaga-helia.fi. Saat paluupostina tarkemmat lisätiedot kirjatentistä.